Mở Rộng Kinh Doanh Quốc Tế: Những Yếu Tố Cốt Lõi Và Chiến Lược Thành Công

Mở rộng toàn cầu đem đến những cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, đa dạng hóa thị trường, và mở rộng quy mô kinh doanh. Tuy nhiên, nó cũng đi cùng nhiều thách thức đáng kể, đòi hỏi lên kế hoạch cẩn thận và triển khai chính xác.

Hôm nay, hãy cùng khám phá những yếu tố quan trọng và chiến lược để mở rộng kinh doanh quốc tế thành công. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt văn hóa, các quy định pháp lý phức tạp, cũng như hướng dẫn phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả và xây dựng chuỗi cung ứng vững mạnh để gia nhập thị trường mới.

Dù bạn là một công ty khởi nghiệp hay một doanh nghiệp lâu năm, những thông tin này có thể giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc để thành công trên thị trường quốc tế.

Những yếu tố quan trọng khi mở rộng toàn cầu

Việc đưa doanh nghiệp ra thị trường quốc tế mang lại nhiều cơ hội lớn, nhưng để thành công cần phải xem xét kỹ lưỡng nhiều yếu tố. Dưới đây là những yếu tố quan trọng khi mở rộng kinh doanh toàn cầu:

Tôn trọng sự đa dạng văn hóa

Điều cốt yếu đó là hiểu rõ các sắc thái văn hóa và hành vi tiêu dùng ở thị trường mục tiêu. Ví dụ, McDonald’s đã thành công trong việc điều chỉnh thực đơn của mình để phù hợp với khẩu vị dân địa phương trên toàn thế giới.

Tại Ấn Độ, McDonald’s đã giới thiệu thực đơn chay bao gồm “McAloo Tikki” nhằm đáp ứng nhu cầu của phần lớn dân số ăn chay. Không có lựa chọn món tương tự tại các quốc gia khác, hoặc thậm chí ở những vùng khác nhau của một nước.

Một ví dụ khác, ở Nhật Bản, McDonald’s đã ra mắt món “TeriTama” (gồm gà teriyaki và trứng) để phù hợp với khẩu vị địa phương. Tại Việt Nam, họ tạo ra Phở Burger, được biến tấu từ hương vị của món phở truyền thống Việt Nam.

Việc điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với sở thích địa phương không chỉ thể hiện sự tôn trọng văn hóa đa quốc gia mà còn tăng khả năng thương hiệu được chấp nhận và thành công tại thị trường mới.

Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của địa phương

Nghiên cứu quy định và tuân thủ luật pháp địa phương, cũng như hiểu biết về các chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh là điều thiết yếu để tránh gặp các vấn đề pháp lý và rủi ro chịu phạt. Chẳng hạn, khi Amazon mở rộng ra thị trường châu u, công ty đã phải phải đối mặt với mạng lưới luật bảo vệ dữ liệu phức tạp, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR).

Vào đầu những năm 2010, Starbucks đã bị giám sát gắt gao tại Vương quốc Anh khi có nguồn tin cho biết phía thương hiệu đã nộp rất ít thuế doanh nghiệp mặc dù có doanh số bán hàng đáng kể. Starbucks sau đó đã quyết liệt áp dụng các chiến lược thuế hợp pháp để chuyển lợi nhuận từ Anh Quốc sang các quốc gia có mức thuế thấp hơn. Trong đó bao gồm trả tiền bản quyền cho một công ty con ở Hà Lan và mua hạt cà phê thông qua một công ty con ở Thụy Sĩ.

Sự tiết lộ này kéo theo sự phẫn nộ từ công chúng và phản ứng dữ dội từ khách hàng và các chính trị gia. Ủy ban Tài khoản Công của Quốc hội Anh đã chất vấn các giám đốc điều hành của Starbucks, và coi hoạt động thuế của công ty này thành một ví dụ trốn thuế doanh nghiệp điển hình.

Đứng trước áp lực từ công chúng, vào năm 2012, Starbucks tuyên bố sẽ tự nguyện trả 20 triệu bảng Anh thuế doanh nghiệp trong hai năm tiếp theo, bất kể lợi nhuận công ty như thế nào. Ngoài ra, công ty cũng đã thực hiện thay đổi cơ cấu doanh nghiệp để phù hợp hơn với luật thuế của Vương quốc Anh.

Logistics và quản lý chuỗi cung ứng

Xây dựng và phát triển một mạng lưới chuỗi cung ứng và hậu cần (logistics) hiệu quả là yếu tố then chốt để duy trì chất lượng sản phẩm và tiến độ giao hàng. Khi nhà bán lẻ thời trang nổi tiếng toàn cầu Zara mở rộng quy mô ra quốc tế, họ đã tập trung vào thiết lập chuỗi cung ứng linh hoạt. Từ đó, Zara có thể bắt kịp các xu hướng thời trang thay đổi nhanh chóng và cung cấp sản phẩm mới tới các cửa hàng hai lần một tuần.

Zara thành công trong việc duy trì chuỗi cung ứng đáp ứng nhanh cũng nhờ vào việc sử dụng dữ liệu thời gian thực. Các quản lý cửa hàng báo cáo doanh số bán hàng và sở thích của khách hàng về trụ sở chính hàng ngày, giúp Zara có thể điều chỉnh kế hoạch sản xuất và tồn kho một cách nhanh chóng. Hơn nữa, mạng lưới hậu cần của họ được tập trung hóa, với các trung tâm phân phối lớn ở Tây Ban Nha. Từ các trung tâm này, sản phẩm được phân phối trên toàn cầu, đảm bảo tính nhất quán về chất lượng và giao hàng kịp thời.

Chiến lược mở rộng toàn cầu thành công

Để quá trình mở rộng toàn cầu suôn sẻ, các doanh nghiệp phải cân nhắc không chỉ những yếu tố về khác biệt văn hóa, tuân thủ pháp luật và hậu cần mà còn cả các chiến lược hiệu quả:

Chế độ nhập cảnh

Xuất khẩu sản phẩm ra thị trường toàn cầu

Một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất để mở rộng ra thị trường toàn cầu là xuất khẩu. Nhiều công ty ở Hoa Kỳ bắt đầu bằng việc xuất khẩu sản phẩm của họ sang Canada và Mexico do sự gần gũi về mặt địa lý và các hiệp định thương mại thuận lợi.

Xuất khẩu giúp doanh nghiệp đánh giá nhu cầu, hiểu động lực thị trường và thu thập phản hồi có giá trị cao mà không cần đầu tư quá nhiều nguồn lực. Nếu nhận được phản hồi tích cực, họ có thể cân nhắc áp dụng các chiến lược thâm nhập thị trường sâu hơn.

Liên doanh và hợp tác

Hợp tác với các doanh nghiệp địa phương thông qua hình thức liên doanh hoặc hợp tác chiến lược có thể mang lại lợi ích đáng kể. Phương thức này cho phép các công ty chia sẻ nguồn lực, kiến thức và rủi ro, đồng thời gia tăng cơ hội thành công tại các thị trường mới.

Ví dụ, Starbucks đã tham gia vào thị trường Trung Quốc bằng cách thành lập liên doanh với Uni-President Enterprises Corporation, một tập đoàn thực phẩm lớn của Đài Loan. Sự hợp tác này giúp Starbucks thâm nhập sâu vào thị trường phức tạp như Trung Quốc với kiến ​​thức vững chắc về hành vi của người tiêu dùng địa phương và nhanh chóng lan rộng dấu ấn của họ tại quốc gia này.

Bản địa hóa

Nội địa hóa hay địa phương hóa là chiến lược điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với nhu cầu và sở thích đặc thù của từng thị trường. Điều này không chỉ giới hạn trong phạm vi dịch thuật mà còn bao gồm việc thay đổi thiết kế, bao bì, thậm chí cả phương thức kinh doanh.

Chẳng hạn, Netflix tùy chỉnh thư viện nội dung của mình theo sở thích của từng khu vực và quốc gia khác nhau. Tương tự, Coca-Cola đã điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị của mình để phù hợp với văn hóa và truyền thống địa phương, như chiến dịch “Share a Coke” với các tên địa phương phổ biến ở mỗi quốc gia.

Thông qua việc bản địa hóa, chẳng hạn như thành lập công ty tại Singapore, doanh nghiệp có thể kết nối sâu sắc hơn với người tiêu dùng địa phương và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu mạnh mẽ hơn.

Xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ ở địa phương

Thành lập văn phòng hoặc địa điểm bán lẻ tại địa phương

Việc mở văn phòng hoặc địa điểm bán lẻ tại địa phương không chỉ nâng cao sự hiện diện của thương hiệu mà còn cải thiện dịch vụ khách hàng và giảm thời gian phản hồi.

Ví dụ, chiến lược mở rộng của IKEA bao gồm việc thiết lập các cửa hàng lớn và dễ tiếp cận ở các khu vực ngoại ô, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo phù hợp với thị hiếu và sở thích của dân địa phương. Tại Trung Quốc, IKEA đã điều chỉnh cách bố trí cửa hàng và danh mục sản phẩm để phù hợp với không gian sống nhỏ hơn, một đặc điểm chung trong các gia đình Trung Quốc.

Bên cạnh đó, việc có mặt tại địa phương còn giúp doanh nghiệp thiết lập mối quan hệ tương tác trực tiếp với khách hàng, nhà cung cấp và cơ quan quản lý, từ đó nâng cao hiệu quả tiếp thị và kinh doanh của thương hiệu.

Đầu tư vào nhân lực địa phương

Tuyển dụng nhân viên địa phương cũng là một chiến lược đáng cân nhắc cho doanh nghiệp. Nhân viên địa phương mang lại những hiểu biết sâu sắc về văn hóa và hành vi tiêu dùng, giúp doanh nghiệp dễ dàng hòa nhập với cộng đồng và điều chỉnh sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng địa phương.

Unilever là một ví dụ điển hình về cách tiếp cận này. Công ty không chỉ sử dụng nhân viên địa phương để phát triển sản phẩm và xây dựng danh tiếng tích cực mà còn tích cực tham gia vào các sáng kiến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR). Một số hoạt động nổi bật như cải thiện sức khỏe và vệ sinh, cung cấp giáo dục và thúc đẩy nông nghiệp bền vững, thể hiện cam kết của

Unilever đối với cộng đồng địa phương và nâng cao giá trị thương hiệu.

Tận dụng chiến lược tiếp thị và PR địa phương

Để thiết lập một sự hiện diện thương hiệu vững mạnh tại thị trường mới, doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược tiếp thị và quan hệ công chúng (PR) hiệu quả.

Khi KFC lần đầu tiên gia nhập thị trường Trung Quốc, hãng đã triển khai các chiến dịch quảng cáo địa phương hóa tinh vi, hợp tác cùng những người nổi tiếng được yêu mến và tôn trọng tại Trung Quốc để quảng bá thương hiệu. Sự góp mặt của những người nổi tiếng này không chỉ tạo dựng uy tín mà còn làm tăng sự nhận diện của KFC tại thị trường này.

Đặc biệt, trong dịp Tết Nguyên Đán, KFC đã tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt, nhấn mạnh các hoạt động sum họp gia đình và lễ kỷ niệm, phù hợp với phong tục tập quán của người tiêu dùng địa phương.

Trường hợp của KFC là một ví dụ điển hình về việc hiểu và ứng phó một cách nhạy bén với các bối cảnh văn hóa, xã hội và kinh tế độc đáo của từng thị trường, từ đó xây dựng chiến lược tiếp thị và PR hiệu quả.

Kết luận

Như vậy, mở rộng toàn cầu mang đến cơ hội phát triển to lớn, nhưng doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng và thực hiện một cách cẩn thận. Thành công trong việc mở rộng ra thị trường quốc tế phụ thuộc vào việc khéo léo khai thác sự khác biệt văn hóa, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và xây dựng một mạng lưới hậu cần hiệu quả.

Hãy bắt đầu bằng việc xuất khẩu sang các thị trường thử nghiệm, cân nhắc việc hợp tác qua liên doanh để chia sẻ nguồn lực và có thêm góc nhìn địa phương, đồng thời nội địa hóa sản phẩm để phù hợp với sở thích và nhu cầu của thị trường khu vực là điều cần thiết.

Theo sau đó, bạn nên thành lập văn phòng địa phương, tuyển dụng nhân sự bản địa, và đầu tư vào các chiến dịch tiếp thị và quan hệ công chúng để tăng cường sự nhận diện thương hiệu trên thị trường.

Khi đã áp dụng các yếu tố trên, doanh nghiệp sẽ có khả năng vượt qua những thách thức của việc mở rộng toàn cầu, từ đó đạt được thành công bền vững và phát triển mạnh mẽ ở các thị trường đa dạng.